Com um mercado tão disputado e táticas agressivas sendo utilizadas pelas empresas, é preciso aprimorar a sua prestação de serviços para o cliente. Atender bem o cliente e trabalhar para que a ...

Trabalhar com marketing envolve a predisposição das pessoas em aceitar e praticar de fato, o princípio maior de satisfazer as necessidades, anseios e expectativas dos clientes. É saber proporcionar um ...

O presente artigo procura evidenciar as diferenças entre o marketing de serviços e a abordagem tradicional de marketing. Com o crescimento cada vez maior do setor de serviços na economia, cabe ...

Nos últimos anos, a pulverização e o comportamento cada vez mais complexo de consumo levou o mercado para um binômio que une otimização e especialização. De um lado, os anunciantes precisam de ...

Seja na economia americana, brasileira e em muitos outros países, o denominado "serviço", é, e continuará a ser, o principal gerador de empregos nas suas economias. Grande parte dos empresários já ...

A contratação de serviços de marketing por grandes empresas é um processo burocrático e que precisa responder a uma série de regras de compliance, a fim de garantir a proteção do investimento da ...

A engenheira Rita de Cássia Bernatavicius, 39, pretendia fazer uma especialização que tivesse conceitos de administração e enfoque em marketing de serviços, área na qual trabalha. Já Fernando Ursua, ...

As empresas deixaram de dar a devida ênfase a novos processos de relacionamentos interpessoais (foto: PEXELS/Divulgação) Há uma tendência factual de as empresas começarem a ficar muito parecidas em ...

Como fazer marketing em uma empresa prestadora de serviço? Esta será a pergunta respondida no próximo Mesas Redondas, que acontece na sexta-feira, 27, das 12h às 14h, no Ritter Hotel (Largo Vespasiano ...

No mundo movido pela tecnologia, é de se esperar que o mercado também se desenvolva a partir dela. A internet é hoje a maior ferramenta para relacionamento com clientes, vendas, engajamento e ...